Comment l’IA peut aider à retenir ses clients ?

Dans un contexte hyper concurrentiel où la voix du client est de plus en plus présente et valorisée, retenir et fidéliser ses meilleurs clients est un enjeux majeur pour de nombreuses entreprises. Face à un client mécontent ou déçu, “la connaissance client est la clé” et c’est précisément là que l’IA (l’Intelligence Artificielle) peut intervenir. On vous en dit plus dans ce nouvel article. :)

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L’Analytics en quelques questions

“Analytics” et “analyse de données” sont des expressions désormais souvent associées à la notion de “Big Data”, mais…
– Pourquoi parle t-on autant d’Analytics aujourd’hui ?
– A qui l’Analytics peut-il être utile?
– Qui analyse les données ?
– Comment faire?
– A-t-on absolument besoin de Big data pour faire de l’Analytics ?
– Que faire une fois les données analysées?

Complexité : *

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